Vocabulary : -A retailer = une vente au détail -A wholesailer = le contraire de « a retailer », un grossiste en somme. -PLC =Public Limited Company= une Société Anonyme -Shares= les actions (pour une entreprise) -The stock exchange= la bourse -Restructuring,...

Le système d’information mercatique : I) Nature et rôle de l’information dans l’entreprise : 1) Nature des informations utilisées par l’entreprise : -Comptable/financière -Sociale -Commerciale -Juridique PDM d’une entreprise : c’est son C.A sur (divisé...

Chapitre 2 : La relation commerciale I) Les contacts commerciaux 1)1) Qu’est-ce qu’un contact commercial : =Toute rencontre entre le client et l’U.C. constitue un contact commercial, que le client se soit déplacé de sa propre initiative au sein de l’U.C....

513 : Le management : I) Les deux niveaux de management : A) L’art de diriger : Notion de manager : (terme du vingtième siècle emprunté à l’Anglais) c’est l’ensemble des techniques d’organisation et de gestion de l’entreprise. M.U.C. : art de conduire...

L’individu dans l’organisation I) Eléments de psychologie : A- la personnalité : C’est l’ensemble des caractères permanents constituant l’individualité d’une personne/ identité psychologique de l’individu. 1) Ses caractéristiques : -volonté d’appartenir...

Grandes dates 1852 : Premier Grand magasin, Le Bon Marché (A. Bousicaut, inventeur de la formule des grands magasins) 1916 : Premier supermarché aux E.U. Invention du Libre Service (Clarence Saunders) 1927 : Apparition des magasins populaires en France....

3) Les Unités Commerciales de Vente à Distance (V.A.D.) : a) Définition de la vente à distance : C’est une technique de vente où les transactions se font sans la présente physique de l’acheteur et du vendeur en un même lieu. b) Ses caractéristiques :...

Quelques exemples des obligations pour les U.C. : -Interdiction de vendre à perte -Obligation d’affichage des prix, des dates de péremption et de la provenance -Interdiction de refuser de vendre (sauf produits spécifiques comme le tabac, l’alcool ou certains...

I ) 4) Une démarche d’analyse et d’action : 3 fonctions :-RECHERCHE =MKG informationnelle -STRATEGIE =MKG stratégique -ACTION =MKG opérationnelle PLAN DE MARECHAGE (4P, pour un industriel) -4P = *Politique de produit :-les caractéristiques (techniques)...

Document 3 : 2 textes 1er texte : 1) Idées et mots clef : -Thèse : Il n’y a pas de journalisme objectif. -Gradation visible à travers la nature des arguments : Arguments :-généralisant : la définition du journaliste -personnel : le renoncement à l’illusion...